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Foire aux Questions FAQ

Conditions Générales de ventes

Informations CORONAVIRUS – Réservations

En cas de nouveau confinement par le gouvernement et/ou fermeture des frontières, nos services de réservation vous donneront le choix entre le report ou le remboursement de votre séjour. Si vous choisissez le report, nous transférerons sur votre nouveau contrat l’ensemble des sommes versées, incluant les frais de service ainsi que la prime d’assurance. Si vous demandez à être remboursé, nous conserverons les frais de services ainsi que la prime d’assurance. 

Quelles-sont vos Conditions Générales de Ventes

Toutes nos réservations sont gérées par Gites de France, nous suivons donc leurs conditions de réservation qui peuvent être consultées ici

Et si j’ai besoin d’annuler (sauf Covid-19)?

Toutes nos réservations sont gérées par Gites de France, nous respectons donc leurs conditions de réservation qui peuvent être consultées ici. Voici la section pertinente:

Pertinence

Votre gîte convient-il à tout le monde?

La Source Tranquille est une dépendance convertie et en tant que telle, elle a de très hauts plafonds en bas, ce qui signifie des escaliers assez raides menant aux chambres. Nous ne recommandons donc pas le gîte si vous avez des difficultés avec les escaliers. Malheureusement, cela signifie également qu’il ne convient pas à ceux qui utilisent des fauteuils roulants.

Ai-je besoin d’une voiture pendant mon séjour?

Pas nécessairement! Nous avons de nombreux magasins à moins de 5 minutes à pied, y compris des boulangers, une boucherie, un petit supermarché (c’est à 20 minutes à pied de l’hypermarché) et quelques restaurants. Nous avons un parking à côté de votre gîte pour que vous puissiez vous rendre chez nous en voiture, garer la voiture et ne plus en avoir besoin jusqu’à votre départ!

Nous sommes à 10 minutes à pied de la gare locale de Mouy (nous serions heureux de vous chercher si vous arrivez avec des sacs) et le train assure un service régulier à la fois vers Beauvais et Paris (bien que le dernier train de retour de Paris à Mouy lui-même est avant 19h – vous devrez prendre un taxi de Creil – 15 minutes).

Votre gîte est-il adapté aux enfants?

Certainement oui! Nous avons un grand jardin avec beaucoup d’espace pour courir, un trampoline et un but de football ainsi qu’une salle de jeux à côté du gîte avec ping-pong, baby-foot et fléchettes. Il y a même nos chats avec lesquels jouer! À moins de 20 minutes en voiture du gîte, il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants, y compris la natation, l’équitation et de nombreux parcs à thème.

Cependant, nous avons aussi un ruisseau qui traverse le jardin, ainsi qu’un étang peu profond alimenté par la source (La Source Tranquille!). Alors que le ruisseau est clôturé jusqu’à un certain point, il serait très facile pour un très petit enfant de le traverser ou de tomber dans l’étang. Pour cette raison, alors que nous accueillons des invités de tous âges, nous devons souligner que les enfants doivent être accompagnés à tout moment et pas seulement laissés seuls dans le jardin.

Les animaux sont-ils autorisés?

Nous accueillons de petits animaux bien élevés à La Source Tranquille. Nous avons nous-mêmes des chats qui partagent le jardin, alors demandez si votre chien aime chasser les chats, que vous le gardiez en laisse dans le jardin. Nous demandons également que les animaux soient tenus à l’écart des meubles et qu’ils ne montent pas à l’étage du gîte car ils pourraient rayer les parquets.

Le jardin est entièrement clos de murs mais il y a un ruisseau et un étang (notre «source») qui peuvent être très attrayants pour vos animaux de compagnie. Il y a de superbes promenades depuis la porte que votre chien adorerait!

Suppléments

Pouvez-vous proposer du baby-sitting?

Nous ferons de notre mieux pour vous trouver une baby-sitter si vous souhaitez sortir pour une soirée mais ne pouvons évidemment vous offrir aucune garantie! Nous avons quelques personnes dans le village à qui nous pouvons faire appel et nous pouvons être disponibles nous-mêmes. Veuillez nous informer le plus tôt possible si vous souhaitez que nous recherchions une baby-sitter pour vous.

Y a-t-il des frais supplémentaires?

Nos tarifs de location sont tout compris, il n’y a donc pas de frais cachés qui vous attendent lors de votre départ. Le tarif comprend la location du gîte, tous les frais d’eau, d’électricité et de chauffage, les serviettes et la literie, ainsi que 60 € de frais de ménage. Si vous restez plus d’une semaine, nous vous proposerons une literie et des serviettes propres après une semaine. Le tarif que vous payez comprendra également un petit frais de réservation prélevé par les Gîtes de France qui gèrent l’ensemble de nos réservations.

Nous demandons un dépôt de garantie (tel que spécifié par le service de réservation de la Gîtoise) qui servirait à couvrir d’éventuels dommages aux objets du gîte. Nous nous réservons également le droit de percevoir des frais si vous laissez le gîte excessivement sale au départ, et nous vous facturerons également si vous ne restituiez pas les clés ou le «bip» pour les portes électriques lorsque vous partez.

Pouvez-vous fournir de la nourriture?

Les gîtes sont proposés sur une base strictement indépendante – nous n’avons pas les qualifications nécessaires pour fournir les repas. Cependant, nous serions heureux de faire du shopping pour vous si vous nous envoyez une liste de courses avant votre arrivée. Il y aurait une charge de 10 € pour ce service.

Nous sommes à 5 minutes à pied d’un supermarché local qui est parfait pour l’essentiel et nous avons 5 boulangers et 1 boucher dans le village qui se feront un plaisir de vous approvisionner! Il y a aussi quelques restaurants à distance de marche ainsi que diverses options de plats à emporter.

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes toujours heureux de vous entendre. Si vous souhaitez nous contacter, le meilleur moyen est d'utiliser ce formulaire ou de cliquer ici pour envoyer un e-mail - nous essayons de vous répondre dans les 24 heures

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